← Wildenberg
Slimme inbox-triage
Elke inkomende e-mail komt direct bij de juiste persoon, met de juiste prioriteit.
AI leest inkomende mail, herkent het onderwerp en de urgentie, en routeert naar de juiste medewerker of afdeling. Klantvragen blijven nooit meer 'in de gedeelde inbox hangen'.
Het probleem dat we oplossen
- 01Gedeelde inboxen worden niet bijgehouden
- 02Urgente klantvragen verdwijnen tussen nieuwsbrieven
- 03Niemand weet wie wat oppakt
Hoe het werkt
STAP 01
Lezen
Elke mail wordt geanalyseerd op intentie, sentiment en urgentie.
STAP 02
Classificeren
Categorie wordt bepaald (klacht, vraag, offerte-aanvraag, factuur, etc.).
STAP 03
Routeren
Mail gaat naar de juiste persoon of afdeling met labels en prioriteit.
STAP 04
Bewaken
SLA-timer loopt mee; te lang geen reactie? Escalatie.
In de praktijk
01
Klantenservice
Vragen, klachten en complimenten worden direct gesorteerd en toegewezen.
02
Sales
Leads en offerte-aanvragen krijgen direct prioriteit en een eigenaar.
03
Administratie
Facturen en betalingsherinneringen worden automatisch herkend.
↓ 70%
responstijd
0
vergeten mails
100%
mail met eigenaar