AI groepeert je klantenbestand op basis van gedrag, waarde en levensfase. Geen handmatige labels meer, wel marketing en service die echt aansluit.
Het probleem dat we oplossen
- 01Iedereen krijgt dezelfde nieuwsbrief, niemand voelt zich aangesproken
- 02Topklanten krijgen dezelfde aandacht als prospects
- 03Segmenten in CRM zijn een jaar oud
Hoe het werkt
STAP 01
Verzamelen
Aankoop-, contact- en gedragsdata uit CRM, webshop en mail wordt gecombineerd.
STAP 02
Clusteren
AI vindt natuurlijke groepen: top-klanten, slapers, churn-risico, nieuwe prospects.
STAP 03
Labelen
Elk profiel krijgt een leesbaar segment-label terug in CRM.
STAP 04
Activeren
Segmenten voeden mail, sales-acties en service-prioriteit.
In de praktijk
01
Win-back
Slapende klanten krijgen een gericht aanbod op het juiste moment.
02
VIP-programma
Top-5%-klanten worden herkend en krijgen voorrang in service.
03
Churn-preventie
Klanten met churn-signalen krijgen proactief contact.
↑ 28%
herhaalaankopen
↓ 35%
churn
realtime
segmenten