AI stelt op basis van eerdere correspondentie, kennisbank en klantcontext een conceptantwoord op. Jouw medewerker leest, past aan en verstuurt. Geen kille bots — wel halve dagen tijdwinst.
Het probleem dat we oplossen
- 01Medewerkers schrijven elke dag dezelfde soort antwoorden
- 02Wachttijd voor klanten loopt op bij piekmomenten
- 03Toon en inhoud verschillen per medewerker
Hoe het werkt
STAP 01
Context ophalen
AI leest de mail, eerdere correspondentie en relevante kennisbank-artikelen.
STAP 02
Concept opstellen
Antwoord wordt geschreven in jullie toon, met juiste informatie en bronnen.
STAP 03
Reviewen
Medewerker leest, past aan, verstuurt — alles in één klik.
STAP 04
Leren
Aanpassingen worden gebruikt om het systeem beter te maken.
In de praktijk
01
Veelgestelde vragen
Standaardantwoorden zijn instant beschikbaar, persoonlijk gemaakt.
02
Klachtenafhandeling
Empathisch concept met voorgestelde oplossing — medewerker doet de afronding.
03
Offerteopvolging
Slimme follow-ups die rekening houden met fase en historie.
↓ 65%
tijd per antwoord
↑ 3×
mails per medewerker
↑ 4.8★
klanttevredenheid