AI vraagt op het juiste moment om een review, signaleert nieuwe reviews op alle platforms, en schrijft passende reacties die jouw medewerker alleen nog hoeft te bevestigen.
Het probleem dat we oplossen
- 01Tevreden klanten laten geen review achter
- 02Negatieve reviews blijven dagen onbeantwoord
- 03Reviews staan op vijf platforms, niemand monitort ze allemaal
Hoe het werkt
STAP 01
Vragen
Na een succesvolle interactie krijgt de klant op het juiste moment een review-verzoek.
STAP 02
Monitoren
Google, Trustpilot, Facebook, branchespecifieke platforms — alles op één dashboard.
STAP 03
Reageren
AI stelt een passend antwoord op (vriendelijk, oplossingsgericht, on-brand).
STAP 04
Verbeteren
Patronen in feedback worden teruggekoppeld aan operatie.
In de praktijk
01
Google reviews
Aantal reviews verdubbelt binnen 3 maanden door slim timing.
02
Negatieve reviews
Binnen 1 uur een doordachte reactie, in plaats van pas na een week.
03
Feedback-loop
Terugkerende klachten landen automatisch bij de juiste afdeling.
↑ 4.8★
gemiddelde score
↑ 2.3×
aantal reviews
< 1 uur
reactietijd